Reconocen a Hospital Pichilemu por trato al usuario

Reconocen a Hospital Pichilemu por trato al usuario

Un especial reconocimiento recibió el Hospital de Pichilemu por parte del Servicio de Salud O’Higgins, por haber quedado en el primer tramo de la Encuesta Nacional de Satisfacción Usuaria 2018, por tercer año consecutivo.

Para ello, se realizó una ceremonia que contó con la participación de directivos del Servicio de Salud, el director del Hospital doctor Francisco Roa y funcionarios del establecimiento, donde se entregó una placa conmemorativa, donde se certifica que este recinto asistencial es uno de los que obtuvo un alto promedio en la encuesta que se realizó a los pacientes del hospital en el pasado mes de octubre y cuyos resultados se dieron a conocer en el mes de noviembre.

Al respecto, el director del Hospital de Pichilemu, doctor Francisco Roa, indicó que esta encuesta se realiza cada año en el servicio de hospitalizados “pero como este año en nuestro hospital se debían 40 encuestas y no contamos con ese número de egresos, muchas de las encuestas se aplicaron también en el sector de policlínico y nos fue bastante bien, ya que nuevamente nos ubicamos en el tramo 1, dentro de los mejores hospitales en trato al usuario”.

Asimismo, destacó el compromiso de cada uno de los funcionarios del establecimiento que “día a día, se esfuerzan en tratar a nuestros pacientes como personas y si bien esta encuesta no se aplica al servicio de urgencia, allí también nuestros funcionarios se esfuerzan por entregar la mejor atención posible, dentro del contexto que tenemos”.

El doctor Roa expresó que “muchas veces se deja de humanizar el trato y los pacientes son tratados como número, que es algo que en estos momentos en el Hospital de Pichilemu tratamos de evitar que ocurra, hemos enfatizado en la necesidad de que el paciente sea atendido con la calidad y el respeto que merece, llamándolo por su nombre, mirándolo a los ojos, conversando con él. Muchos de nuestros usuarios hospitalizados y de policlínico destacan ese compromiso de todos, tanto del equipo médico como de los profesionales, tecnólogos, enfermeras, técnicos paramédicos y administrativos”.