Reserva de hora para cédulas de identidad o pasaportes online

Reserva de hora para cédulas de identidad o pasaportes online

Disminuir los tiempos de espera y brindar un servicio de mejor calidad a millones de chilenas y chilenos, son los principales objetivos que se trazó el Registro Civil al implementar el sistema de reserva de hora para solicitar documentos de identificación vía web y call center, iniciativa dada a conocer en la región por el director regional(s) del Servicio, Adolfo Blanc Morales.

La medida fue lanzada en el Liceo Oscar Castro de Rancagua, buscando que los estudiantes, docentes y administrativos conozcan y utilicen este servicio para hacer el trámite de renovación de cédula de manera mucho más rápida y expedita considerando que no tienen tiempo en horario de atención de público de las oficinas del  Registro Civil.

Esta iniciativa es parte de la permanente modernización del Servicio de Registro Civil e Identificación para mejorar cada día la atención que se entrega a los usuarios, sean chilenos o extranjeros, aprovechando las ventajas que ofrece la tecnología.

Adolfo Blanc dijo que “para reservar hora se debe ingresar al sitio web del Registro Civil o llamar al call center 600 370 2000, y seleccionar la oficina y el horario para solicitar cédula de identidad, pasaporte o clave única, entre otros servicios. Así, nuestros usuarios podrán concurrir a la oficina sólo con minutos de anticipación para ser atendido.

Por ultimo indicó que este es un gran avance, el Gobierno está trabajando junto a todos los funcionarios y funcionarias para mejorar la atención. En el país son 57 las oficinas que funcionan con este nuevo sistema y en la región son las sucursales de Rancagua y San Fernando.