Vacaciones de invierno Sernatur OHiggins llama a utilizar servicios registrados

Vacaciones de invierno: Sernatur O’Higgins llama a utilizar servicios registrados

Con la finalidad que los turistas prefieran servicios que les garanticen seguridad, la dirección regional de turismo invita a todos quienes se tomarán un descaso estas vacaciones de invierno a que prefieran servicios publicados en el sitio web, el cual posee ofertas de alojamientos, turismo aventura, agencias de viajes, tour operadores, restaurantes, guías de turismo transporte de pasajeros, entre otros.

“Es vital que las personas planifiquen sus viajes y nuestro buscador, reúne en un sólo lugar la oferta turística regional y nacional formalizada. El registro es una herramienta que nos permite identificar las actividades formales y esta es una de las razones por las que estamos trabajando fuertemente para contar con una industria de servicios turísticos sólida y ordenada”, señaló, Jorge Espinoza Bustos, director regional (s) de Sernatur.

La Ley de Turismo 20.423 considera un Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, que cualquier visitante o usuario puede conocer a través de Sernatur para asegurar calidad y seguridad a la hora de viajar, verificando registro, patente y en el caso de turismo aventura, planes de prevención, manejo de riesgo y planificación frente a situaciones de emergencia.

Buscador de Sernatur

Se puede buscar por el tipo y clase de servicio, o bien por región y comuna. Además, de encontrar la descripción del servicio. Para ser aún más exigente, el buscador también informa si el servicio posee además Sello Q de Calidad o Sello S de Sustentabilidad. Otro punto importante, es preferir aquellos servicios de turismo aventura que cumplen con el proceso de inspección y se encuentran con patente actualizada.

En el caso de contratar alguna actividad de turismo aventura, por un «#TurismoResponsable, conjuntamente, se deben considerar los consejos del “Decálogo de Turismo Aventura” de Sernatur que sugiere:

  • Se debe asegurar que la empresa turística esté registrada.
  • Los guías deben realizar una charla instructiva antes de la realización de la actividad.
  • Cada actividad de turismo aventura debe disponer de uno o más guías que acompañen y supervisen la realización de ésta.
  • Se debe firmar una ficha de Aceptación del Riesgo al comienzo de la actividad. En el caso de niñas, niños y adolescentes, esta ficha debe ser firmada por el padre, madre o tutor.
  • Informarse si la empresa cuenta con seguros de accidentes para los participantes.
  • Se debe exigir que la empresa provea equipamiento en buen estado.
  • Solicitar que informen en detalle lo que está incluido y no incluido en el servicio contratado.
  • La empresa debe respetar el precio publicado para realizar la actividad contratada.
  • Los clientes tienen derecho a conocer la Ficha de la Actividad, el Plan de Manejo de Riesgos y el  Plan de Emergencias antes de realizar la actividad.
  • Informarse de los límites de edad y características que debe tener antes de realizar una actividad.